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一、订单管理

当前订单

    您可以查看您当前需要处理的订单，订单里面内容有：订单号、付款方式、运费，折扣金额与订单金额、收货人、城市、状态、创建日期、再次支付、修改收货地址等，用户可在当前订单查看相应的订单状态，如用户选择“在线支付”因网络问题网上支付未成功的，可点击“再次支付”或“取消订单”，直至付款成功。在您的订单已经付款的情况下，符合退款要求的客户，无论是在电话下单还是网站下单的情况下都是登陆到网站中点击“退款申请”完成相应的操作（注：退款申请只在付款成功的客户才会显示出来）。货到付款的用户收货地址有变动的，点击“修改收货地址”即可。

历史订单查询

    您可以输入自己的订单号、下单日期、订单状态查询您所需要寻找的订单。选中一个订单双击可查看您的商品信息。

取消订单

    1.可以通过登录“会员中心”后选择需要购买的商品，在没有提交订单的情况下可以删除当前不需要购买的商品，如全部不需要购买点击“清空购物车”，如需重新购买，点击“继续购物”，确认需要购买的商品后再提交订单。

    2.如果您已经提交订单，登陆“会员中心”后在“当前订单”中点击“再次支付”后会出现以前的商品信息，在您删除或重新购买所需要的商品之后完成相应操作。但订单提交后，将不可以删除订单，只能在当前订单修改您所需要的商品信息。

重新订购

    1.登录“会员中心”，如果登陆后没有未提交成功的订单，您可重新选择需要购买的商品，点击“收银台”完成订单提交，如果您登陆后发现里面还有未提交的订单信息，在选择“去收银台”之前将所需删除的订单删除后再点击“继续购物”即可。

    2.如果您已经提交订单，登陆“会员中心”后在“当前订单”中点击“再次支付”后会出现以前的商品信息，在您删除或重新购买所需要的商品之后完成相应操作。但订单提交后，将不可以删除订单，只能在当前订单修改您所需要的商品信息。
    小贴士：当您点击“提交订单”按钮后，会出现生成订单号的成功提交订单页面，这就说明您已经成功提交订单。在订单提交高峰时段，新订单可能一段时间之后才会在“当前订单”中显示。如果您在“当前订单”中暂未找到这张订单，请您耐心等待，不要重复提交相同订单或频繁刷新“当前订单”。

二、信息管理

信息管理提供有“个人资料”与“修改密码”个人服务功能，您可以进行修改姓名、省份，城市，电话，住址及邮编等操作，如您的密码不慎泄露，可自行修改密码。

三、评论管理

    如果您对本公司产品及服务方面有什么好的建议都可以提出来，我们将会及时改进。

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